سياسة استرداد الأموال لشركة برمجيات الذكاء التفاعلي للاتصالات وتقنية المعلومات IISSOLUTIONS

 

 ملخص

تتخصص وشركة برمجيات الذكاء التفاعلي للاتصالات وتقنية المعلومات IISSOLUTIONS في تقديم حلول برمجية شاملة، بما في ذلك بناء مواقع الويب وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول والعديد من خدمات البرامج الأخرى. التزامنا هو ضمان رضا العملاء من خلال منتجات عالية الجودة ودعم العملاء سريع الاستجابة. تحدد سياسة استرداد الأموال هذه الشروط والأحكام التي بموجبها يجوز للعملاء طلب استرداد أموال مقابل الخدمات والحلول المشتراة من IISSOLUTIONS.

 

 الخدمات المقدمة

- بناء الموقع

- تطوير تطبيقات الهاتف المحمول

- حلول البرمجيات المخصصة

- عروض المشروع والأمثلة

- الاستشارات والدعم الفني

ويمكن للعملاء شراء هذه الخدمات من خلال طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك Visa وMasterCard وPayPal والتحويلات البنكية والمدفوعات النقدية.

 

 مشاركة العملاء والاتفاقيات

قبل البدء في أي مشروع، تدخل شركة برمجيات الذكاء التفاعلي للاتصالات وتقنية المعلومات IISSOLUTIONS في اتفاقية مفصلة مع العميل. تحدد هذه الاتفاقية نطاق العمل والتسليمات والجداول الزمنية وشروط الدفع. ويضمن أن يكون لدى كلا الطرفين فهم واضح لمتطلبات المشروع وتوقعاته.

 

 الرضا وحل المشكلات

هدفنا الأساسي هو تقديم الحلول التي تلبي توقعات العملاء أو تتجاوزها. إذا لم يكن العميل راضيًا عن منتجاتنا أو خدماتنا، فإننا نشجع التواصل المفتوح لحل أي مشكلات. يمكن للعملاء التواصل معنا من خلال:

- نماذج الاتصال على موقعنا

- البريد الإلكتروني: info@ iissolutions.co

- رقم الواتساب المدرج على www. iissolutions.co

 

سنناقش المشكلات مع العميل ونقدم دليلاً على العمل المنجز. ونحن نهدف إلى إيجاد حل مقبول للطرفين.

 

 أهلية استرداد الأموال

يمكن النظر في المبالغ المستردة في ظل الشروط التالية:

1. عدم تسليم المنتج أو الخدمة: إذا فشلت شركة برمجيات الذكاء التفاعلي للاتصالات وتقنية المعلومات IISSOLUTIONS في تسليم المنتج أو الخدمة المتفق عليها خلال الإطار الزمني المحدد دون سبب وجيه.

2. العيوب الجسيمة: إذا كان المنتج أو الخدمة المقدمة تحتوي على عيوب كبيرة لا يمكن تصحيحها خلال فترة معقولة.

3. عدم الامتثال للاتفاقية: إذا كان المنتج أو الخدمة المقدمة لا تتوافق مع المواصفات الموضحة في الاتفاقية الأولية، ولا يمكن حل التناقض.

 

 عملية استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يجب على العملاء:

1. الاتصال بالدعم: تواصل معنا عبر طرق الاتصال المتوفرة، مع توضيح المشكلة وأسباب طلب استرداد الأموال.

2. تقديم الوثائق: قم بتقديم أي وثائق ذات صلة، بما في ذلك الاتفاقية وإثبات الدفع ودليل المشكلة أو العيب.

3. المراجعة والحل: سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب ومناقشة الأمر مع العميل والسعي لحل المشكلة. إذا اعتبر استرداد الأموال مناسبًا، فستتم معالجته على الفور.

 

 الاستثناءات

لن يتم توفير المبالغ المستردة في السيناريوهات التالية:

- تغيير الرأي بعد بدء المشروع

- العيوب البسيطة التي يمكن تصحيحها على الفور

- التأخير الناجم عن تصرفات العميل أو عدم تصرفاته

- أي مشكلات تنشأ عن خدمات أو منتجات الجهات الخارجية المدمجة في حلولنا


معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أية أسئلة أو مزيد من المعلومات بخصوص سياسة استرداد الأموال، يمكن للعملاء الاتصال بنا من خلال:

البريد الإلكتروني: info@iissolutions.co:

: WhatsApp مدرج على http://www.iissolutions.co/

 

نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة وحل أي مخاوف. نشكرك على اختيار شركة برمجيات الذكاء التفاعلي للاتصالات وتقنية المعلومات IISSOLUTIONS لتلبية احتياجات الحلول البرمجية لديك.